REGULAMIN USŁUG

Regulamin usług świadczonych przez Altaira Marta Banasiak w serwisie www.altaira.to, NIP 85314404086, REGON  380354315, ul. Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin

1. INFORMACJE OGÓLNE
   1. Altaira.to jest serwisem zarządzanym przez Altaira Marta Banasiak NIP 85314404086, REGON  380354315 z siedzibą przy ul. Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin.
   2. Za każdym razem gdy na niniejszej stronie mowa o usługach Altaira należy mieć na uwadze całokształt działalności wykonywanej w serwisie altaira.to.
   3. Rodzaje prowadzonej działalności w serwisie altaira.to”
   A. Działalność edukacyjna
   B. Sprzedaż poradników, kursów, treści z wiedzą tematyczną
   C. Sprzedaż programów terapeutycznych
   D. Sprzedaż wizyt i konsultacji
   E. Sprzedaż zabiegów
   F. Sprzedaż inna
   4. Definicja: „Klient” odnosi się do każdej osoby korzystającej z serwisu altaira.to.
   5. Programy powrotu do zdrowia (Altaira Silver, Altaira Gold, Altaira Royal) to holistyczne programy terapeutyczne łączące siedem dziedzin medycyny naturalnej jak medycyna chińska, medycyna ortomolekularna, fitoterapia, homeopatia, izopatia, totalna biologia, odżywianie konstytucyjne. Programy charakteryzują się dostępem do wiedzy oraz pomocą w czasie ich trwania zgodnie z informacjami na stronie produktów.
   6. Działalność Altaira jest działalnością niemedyczną i opiera się o naturalne metody przywracania oraz regulowania zdrowia w ciele człowieka. Do stosowania metod naturalnych Marta Banasiak posiada niezbędne kwalifikacje zawodowe.
   7. Każda osoba korzystająca z usług Altaira jest świadoma, iż świadczone usługi nie mają charakteru medycznego i nie mogą zastąpić wizyty u lekarza.
   8. Każdy klient korzystający z usług Altaira jest świadomy, iż świadczone usługi – mimo rzetelnych starań i wykorzystania metod zgodnych z aktualną wiedzą Marty Banasiak – nie są w stanie zagwarantować całkowitego przywrócenia zdrowia.
   9. Marta Banasiak zobowiązuje się do wykorzystania aktualnej wiedzy w taki sposób, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty powrotu do zdrowia dla zgłaszających się klientów jednak w przypadku wieloletnich zaniedbań i wyniszczenia organizmu proces terapeutyczny może trwać nawet kilka lat.
   10. Każdy klient korzystający z usług Altaira jest świadomy, iż proces terapeutyczny musi być kontynuowany na dodatkowych wizytach, których cena jest zależna od programu, z którego skorzystano.
   11. Każdy klient, który rozpoczął proces terapeutyczny preparatami Tradycyjnej Medycyny Chińskiej jest świadomy, że musi być on kontynuowany od 6 miesięcy do 2 a w stanach destrukcji nawet 7 lat. Receptury Medycyny Chińskiej winny być nabyte od Altaira a wizyty odbywają się nie rzadziej niż co 2 miesiące.
   12. Po przerwaniu ciągłości wizyt obowiązują ceny zgodne z aktualnym cennikiem.
   13. Każdy klient korzystający z usług Altaira jest świadomy, iż programy powrotu do zdrowia (Altaira Silver, Altaira Gold, Altaira Royal) oraz Altaira Emerency wykonywane w ramach świadczonych usług mogą wywołać reakcje Jarischa-Herxheimera (reakcja Herxheimera, reakcja Łukasiewicza-Jarischa-Herxheimera lub Herx), w wyniku których może nastąpić początkowe pogorszenie stanu zdrowia.
   14. Każdy klient przystępujący do programów przywracających zdrowie świadomie i dobrowolnie podejmuje próby rezygnacji z leków farmakologicznych biorąc za to całkowitą odpowiedzialność na siebie, w przyszłości zrzekając się jakichkolwiek roszczeń względem Altaira oraz Marta Banasiak.
   15. Usługi świadczone przez Altaira nie mają charakteru medycznego, o potencjalnej rezygnacji z pomocy medycznej decydujesz sam, biorąc na siebie pełną odpowiedzialność tej decyzji, w przyszłości zrzekając się jakichkolwiek roszczeń względem Altaira oraz Marta Banasiak.
   16. Każdy klient przystępująca do programu przywracania zdrowia świadczonego przez Altaira jest w pełni świadoma oświadczeń regulaminu, akceptuje go, przystępuje do programu dobrowolnie.

II. JAK PRZYGOTOWYWANE SĄ PROGRAMY PRZYWRACAJĄCE ZDROWIE
1.Altairaa przygotowuje zalecenia programu terapeutycznego, dla osoby, której dotyczy opłata usługi, po przeprowadzeniu wywiadu i zapoznaniu się z aktualnym stanem zdrowia klienta. Gdy wszystkie zalecenia są gotowe klient otrzymuje termin wizyty na której zostaną one omówione.
2. Altaira nie rozpisuje terapii dla całej rodziny jeśli takowa nie została opłacona.  Nie ma znaczenia o jakiej chorobie mowa – terapia jest układana tylko dla osoby, którą obejmuje wcześniej przeprowadzony wywiad. Mając na uwadze inwazyjność patogenów, pasożytów, wirusów typu Epsteina-Barr, boreliozy, chlamydii i innych, najrozsądniej jest odbycie terapii całą rodziną.

III. KONTAKT
1. Zależnie od usługi, z której skorzystano klient ma możliwość skorzystania z następujących form kontaktu:
A. Dla wszystkich: biuro@zielarzpolska.pl
B. Dla ALTAIRA SILVER, GOLD, ROYAL: WhatsApp, SMS, telefon, email zgodnie z regulaminem usług.

IV. ZWROT PIENIĘDZY
1. Zwroty pieniędzy w całości kwoty są możliwe jeśli odwołanie wizyty nastąpi na 15 pełnych dób przed wizytą. W innym wypadku pieniądze zabezpieczają czas, który Altaira dla klienta zarezerwował i nie ulegają zwrotowi ani późniejszemu wykorzystaniu.
2. Pieniądze nie zostaną zwrócone jeśli wysłano e-mailem dokumenty lub informacje związane z wywiadem, zalogowano się do strony z wywiadem, ankietami, dokumentami do podpisu oraz gdy została rozpoczęta procedura przygotowywania programu powrotu do zdrowia, zaleceń  lub dokonano zakupów, zamówień i innych czynności w ramach wykupionej usługi.
3. Nie dotyczy zadatków na poczet rezerwacji wizyty, które zwrotom nie podlegają, są natomiast odliczane od ceny wizyty.
4. Pakiety promocyjne, bony podarunkowe na zabiegi – czas na ich wykorzystanie to 12 miesięcy. Za niewykorzystane bony i pakiety pieniądze nie są zwracane. W wyjątkowych sytuacjach bon, pakiet może być przekazany na rzecz innej osoby, pod warunkiem, że z zabiegów nikt wcześniej nie korzystał.
W przypadku podejrzenia możliwości wystąpienia reakcji alergicznej warto korzystać najpierw z pojedynczych zabiegów.
5. Poradniki i kursy. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych (np. plików PDF, nagrań wideo, kursów online), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Produkty cyfrowe, stanowiące utwory chronione prawem autorskim, nie podlegają zwrotom ani reklamacjom z tytułu subiektywnej oceny treści lub oczekiwanych rezultatów.

V. KONSULTACJE
1. Konsultacje są usługą doraźną pozwalającą na dobranie odpowiedniego programu powrotu do zdrowia, zabiegu lub poradnika.
2. Nie zawierają pomocy ani opieki telefonicznej po wizycie.
3. W ramach Konsultacji klient może tego samego dnia, w którym odbyła się wizyta w wiadomościach e-mail dopytać i doprecyzować zalecenia.
Kolejne e-mail – 150 zł/szt.

VI. BADANIA BIOREZONANSEM I QUANTUM
1. Analizatory nie są urządzeniami medycznymi w rozumieniu ustawy z dnia 20 maja 2010 o wyrobach medycznych (dz. u. nr 107, poz. 679) oraz późniejszymi
zmianami.
2. Badania metodą Biorezonansu NLS-8DLIRS oraz Quantum odbywają się wyłącznie w czasie wizyty stacjonarnej, która może być wykonana w trzech formach:
A. W gabinecie w Szczecinie.
B. W czasie wizyty domowej.
C. W czasie delegacji w innych rejonach Polski i świata.
D. On-Line.
3. Zgłaszając się na badania Biorezonansem i Quantum z dzieckiem rodzic odpowiada za jego bezpieczeństwo i stosowne zachowanie.
4. Za wszelkie zniszczenia oraz uszkodzenia sprzętu diagnostycznego, technicznego czy elektronicznego będącego skutkiem niedopilnowania dziecka odpowiadają rodzice i są zobowiązani do natychmiastowego pokrycia kosztów wyrządzonych szkód.
5. Przed przystąpieniem do badania dziecka rodzic jest zobowiązany do podpisania postanowień regulaminu wizyt z dziećmi.

VII. KONSTYTUCJA – SŁABE I MOCNE STRONY ORGANIZMU
1. Sprawdzenie Słabych i Mocnych Stron Organizmu jest sprawdzeniem Konstytucyjnych właściwości ciała w chwili narodzin człowieka. Właściwości Konstytucjonalne sprawdzane są w oparciu o kanon Tradycyjnej Medycyny Chińskiej na bazie daty i godziny urodzenia.
2. Dokument zawiera pełen opis poszczególnych elementów oraz wskazówki w zakresie pracy z organizmem oraz linki do filmów informacyjnych.
3. Dokument zawiera również horoskop chińskiego znaku zodiaku.
4. Nie zawiera pomocy i wsparcia po wizycie.
5. Jeśli wystąpią problemy lub nasuną się krytyczne pytania możesz jeden raz opisać wszystko zwięźle w mailu, na którego otrzymasz odpowiedź. Kolejne e-mail – 150 zł/szt.
6. Omówienie Konstytucji możliwe jest za dopłatą zgodną z cennikiem.

VIII. ALTAIRA SILVER
1. Altaira Silver jest holistycznym programem przywracającym zdrowie ukierunkowaną na wyeliminowanie konkretnej choroby przewlekłej z jaką zgłasza się klient.
2. Składa się z dwóch 60 minutowych wizyt, które stanowią jedną całość w zakresie powrotu do zdrowia człowieka.
3. Z wywiad, wywiad zgodny z kanonem Tradycyjnej Medycyny Chińskiej, indywidualną program z zaleceniami rozpoczynającymi powrót do zdrowia, „niezbędne receptury zielarskie, receptę zielarską (ortomelekularną, homeopatyczną, TMC – zależnie od potrzeb), plan odtruwania – jeśli istnieją takie wskazania, dostęp do folderu z licznymi informacjami dzięki którym człowiek może lepiej zrozumieć potrzeby swojego organizmu, dostęp do filmów wyjaśniających sposób funkcjonowania organizmu oraz jego potrzeby.
4. Altaira Silver odbywa się w formie wizyty on-line za pośrednictwem wideo rozmowy komunikatora WhatsApp, Skype, lub rozmowy telefonicznej.
5. Zawiera określoną poniżej pomoc i wsparcie w czasie 6 tygodni:
A. Dwie wizyty terapeutyczne 60 minutowe.
B. Trzy dodatkowe wizyty 30 minutowe.
C. Możliwość kontaktu poprzez WhatsApp, SMS, e-mail.
D. Po upływie 6 tygodni masz możliwość kontynuacji wsparcia poprzez wykupienie abonamentu, korzystanie z odrębnych wizyt lub wymianę e-mail – 150 zł/szt.
6.  Druga wizyta 60 minutowa wskazuje klientowi jego słabe i mocne strony organizmu pod kątem których zostają dobrane receptury Medycyny Chińskiej oraz zioła czy homeopatia, które w czasie kolejnych wizyt będą kontynuowane lub zmieniane.
7. Kontynuacja: Kolejne wizyty odbywają się co miesiąc przez co najmniej 6 miesięcy. Łączny czas terapii to minimum 7 miesięcy. Klient może kontynuować korzystając z Altaira Emergency lub abonamentu.
8. W ramach wzajemnego zaufania i odpowiedzialności zapewniającej ciągłość procesu i stabilności współpracy niezbędnym elementem Altaira Silver jest zawarcie umowy świadczenia usług.
9. Jeśli w czasie trwania programu lub pomiędzy wizytami wystąpi przeziębienie, infekcja, grypa czy inne choroby wynikające z czynników środowiskowych w związku z czym chcą Państwo uzyskać pomoc  należy wykupić dodatkową Konsultację.
10. Czas trwania głównej wizyty – 60 minut. UWAGA! Program zostaje przygotowany przed wizytą na podstawie wcześniej przeprowadzonego wywiadu. Na wizycie omawiamy szczegółowo zalecenia i cały program powrotu do zdrowia.
11. W przypadku przedłużenia – każde rozpoczęte 30 min – 150 zł.
12. O kontynuacji procesu powrotu do zdrowia decyduje klient, który akceptuje warunki regulaminu i płatności za usługę w chwili przesłania aktualnych informacji o stanie zdrowia i/lub zdjęć języka lub twarzy na adres e-mail lub w dowolnym komunikatorze z którego korzysta Altaira.
13. Efekty programu są zależne od stanu zdrowia klienta

IX. ALTAIRA GOLD
1. Altaira Gold obejmuje wszystko co zawiera Altaira Silver oraz:
A. Usługa logistyczna, czyli zakup tego co niezbędne do wykonania zaleceń programu na co najmniej 4 tyodnie.
B. Nutraceutyki przyspieszające procesy regeneracji na 4 tygodnie
C. Wysyłka do paczkomatu lub kurierem na terenie Polski.
D. Wysyłka zagraniczna do ustalenia – koszt po stronie klienta.
2. Dwie 60 minutowe wizyty.
3. Cztery 30 minutowe wizyty.

X. ALTAIRA ROYAL
1. Altaira Royal jest najbardziej zaawansowaną i rozbudowaną usługą będącą holistycznym programem przywracania zdrowia, w którym zajmujemy się człowiekiem na poziomie fizycznym, energetycznym, mentalnym i duchowym.
Znajduje zastosowanie w przywracaniu zdrowia oraz odmłodzenia i regeneracji ciała.
2. Zawiera wywiad, wywiad zgodny z kanonem Tradycyjnej Medycyny Chińskiej, indywidualną Fitoterapię przywracającą zdrowie, niezbędne receptury zielarskie, receptę zielarską (ortomelekularną, homeopatyczną, TMC – zależnie od potrzeb), plan odtruwania – jeśli istnieją takie wskazania, dostęp do folderu z licznymi informacjami dzięki którym człowiek może lepiej zrozumieć potrzeby swojego organizmu, dostęp do filmów wyjaśniających sposób funkcjonowania organizmu oraz jego potrzeby.
3.  Altaira Royal odbywa się w formie:
A. Standard, wizyty on-line za pośrednictwem wideo wizyty WhatsApp, Skype.
B. Royal, THE ALTAIRA IMMERSION: w rezydencji klienta z indywidualną czterotygodniową opieką, wsparciem, zabiegami, szkoleniem kucharza oraz osób zaangażowanych czynnie w powrót do zdrowia klienta. Cena zgodna z cennikiem.
4. Altaira Royal zawiera wsparcie zgodne z zasadami:
A. Wsparcie w godzinach 8:00 – 19:00 przez pierwsze 6 tygodni za pomocą WhatsApp, telefon, SMS, e-mail.
B. Po upływie 6 tygodni kontynuacja wsparcia poprzez wykupienie abonamentu, korzystanie z odrębnych wizyt (Altaira Emergency i w razie potrzeby wymianę e-mail – 150 zł/szt.)
5. Altaira Royal w ciężki przypadkach przewiduje dojazd do klienta (w różnych częściach Polski i Europy) w postaci Altaira Immersion.
6. Altaira Royal wymaga kontynuacji co najmniej siedmiomiesięcznej.
7. Altaira Royal jest elastycznym programem, w pełni holistycznym, zawierającym pomoc mentalną oraz wiedzę przekazywaną na indywidualnych spotkaniach on-line.
8. Zakres pomocy oraz czas trwania kontynuacji dostosowywany jest do indywidualnych potrzeb klienta.
9. Program zawiera
A. Wywiad holistyczny, medycyny chińskiej, toksykologiczny
B. Indywidualnie przygotowany holistyczny oraz komplementarny program powrotu do zdrowia z zastosowaniem ziołolecznictwa, Tradycyjnej Medycyny Chińskiej, medycyny ortomolekularnej, homeopatii, izopatii, totalnej biologii oraz medycyny kwantowej
C. Dostęp do wiedzy w postaci poradników w formie wideo oraz broszur i książek
D. Dwa razy w tygodniu wizyta  on-line
E. Badanie biorezonansem (zdalnie – bez względu na odległość)
F. Dwa razy w tygodniu dostęp do zabiegów na biorezonasie (wykonywane zdalnie)
G. Nutraceutyki  hamujące ostre stany zapalne, silnie odżywcze, wzmagające procesy regeneracji, działające przeciwbólowo. Terapia trzymiesięczna
H. Niezbędne do rozpoczęcia terapii preparaty Tradycyjnej Medycyny Chińskiej  preparaty naturalne, zioła, suplementy, homeopatia, izopatia (zależnie od potrzeb na co najmniej 6 tygodni)
I. Terapię niewyspecjalizowanymi komórkami macierzystymi na 6 miesięcy  (pół roku)
J. Usługa logistyczna czyli zakup tego co niezbędne do wykonania terapii oraz wysyłka – Altaira realizuje zarówno zakup jak i dostarczenie tego co potrzebne do wykonania programu. Dostawa na terenie Polski w cenie
10. Efekty programu są zależne od stanu zdrowia klienta

XI. ALTAIRA EMERGENCY
1. Altaira Emergency jest holistyczną wizytą łączącą siedem dziedzin medycyny naturalnej, stanowi również wizytę kontynuacyjną programów Altaira.
2. Odbywa się w formie wizyty on-line..
3. Nie zawiera pomocy i wsparcia po wizycie.
4. Jeśli wystąpią problemy lub nasuną się krytyczne pytania związane z rozpisanymi zaleceniami możesz jeden raz opisać wszystko zwięźle w mailu, na którego otrzymasz odpowiedź. Kolejne e-mail – 150 zł/szt.

XII. PORADNIKI I KURSY ON-LINE
1. Poradniki tworzone przez Altaira nie stanowią porady medycznej i nie mogą zastąpić wizyty u lekarza.
2. Poradniki tworzone przez Altaira mają za zadanie przedstawić inne niż konwencjonalne metody wspomagania procesu zdrowienia w różnych dolegliwościach, ale nigdy nie mogą zastąpić wizyty u lekarza.
3. Poradniki tworzone przez Altaira mają na celu przekazanie ludziom wiedzy w zakresie konkretnych dolegliwości lub problemów zdrowotnych i wskazanie możliwych naturalnych sposobów jak ziołolecznictwo, homeopatia, medycyna chińska, suplementacja i inne, które warto zastosować w celu wspomagania powrotu do zdrowia.
4. Tworzone poradniki mają charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowią porady Fitoterapeuty, ponadto nie są terapiami przywracającymi zdrowie i nie powinny być w taki sposób traktowane.
5. Poradniki tworzone przez Altaira są ogólnodostępną formą przekazu informacji przez co nie ma tu możliwości indywidualnego doboru ziół, suplementów, homeopatii czy innych naturalnych preparatów. To co jednemu człowiekowi pomoże innemu może zaszkodzić ponieważ każdy jest inny, ma inną konstytucję i całkowicie inne potrzeby.
6. Każdy klient korzystający z poradników on-line tworzonych przez Altaira stosuje zalecenia w nich zawarte na własną odpowiedzialność.
7. Altaira zrzeka się odpowiedzialności za:
A. Niewłaściwie zrozumiane informacje i przekazywane treści.
B. Niewłaściwie dobrane i/lub niewłaściwie zastosowane receptury, mieszanki ziołowe, leki homeopatyczne, suplementację i inne wskazane remedia.
8. Każdorazowo przed zastosowaniem mieszanek ziołowych, leków homeopatycznych, suplementów czy innych naturalnych remediów przedstawionych w poradnikach Altairazaleca się konsultację medyczną.
9. Kontakt i wsparcie. Poradniki nie zawierają wsparcia, pomocy ani prowadzenia.
10. Altaira nie dobiera indywidualnych dawek ani postępowania.
11. Większość zaleceń nie jest odpowiednia dla dzieci poniżej 10 roku życia.
12. Altairamoże jeden raz odpowiedzieć na proste pytanie dotyczące poradnika, niemające związku z indywidualny doborem dawkowania czy zaleceń w wiadomościach e-mail. Kolejne e-mail – 150 zł/szt.
13. Zalecenia i podejście indywidualne odbywają sie na konsultacjach.

XIII. RECEPTUTY TRADYCYJNEJ MEDYCYNY CHIŃSKIEJ
1. Kontynuacja stosowania zaleconych receptur medycyny chińskiej powinna trwać od 6 miesięcy do 2 a w skrajnych przypadkach nawet 7 lat.
2. W celu kontynuacji należy skorzystać z Altaira Emergency.
3. Wizyty kontrolne powinny odbywać się nie rzadziej niż co dwa miesiące.
4. Każde przedłużenie receptur Medycyny Chińskiej musi być poprzedzone wywiadem i wizytą.
5. Kontynuacji procesu powrotu do zdrowia trwa co najmniej sześć miesięcy. Klient akceptuje warunki regulaminu i płatności za usługę w chwili przesłania aktualnych informacji o stanie zdrowia i/lub zdjęć języka lub twarzy na adres e-mail lub w dowolnym komunikatorze, z którego korzysta Altaira.
6. Receptury Medycyny Chińskiej są dobierane na podstawie oględzin i wywiadu zgodnego z paradygmatem wschodniej sztuki przywracania zdrowia, bywa jednak, że muszą być one dobrane nie do objawów lecz do Konstytucji a nawet uzupełnione homeopatią czy esencjami Bacha. Jeśli więc pierwotny dobór preparatów nie spełnia oczekiwać klienta należy skorzystać ze sprawdzenia konstytucji urodzeniowej i na tej podstawie dokonać kolejnego doboru receptur. Po tym procesie można stopniowo wprowadzać kolejne moduły.
7. Receptury Medycyny Chińskiej mają swój specyficzny schemat działania, który nie zawsze jest odczuwalny natychmiast. Receptury zawsze działają nawet jeśli klient nie odczuwa natychmiastowego efektu. Tak jak doprowadzenie się do stanu destrukcji zajęło człowiekowi wiele lat, tak aby wyciągnąć go z tego procesu należy uzbroić się w cierpliwość i regularnie kontynuować wizyty wraz z procesem terapeutycznym.

XIV. ZWROTY SUPLEMENTÓW, HOMEOPATII, SUPLEMENTÓW MEDYCYNY CHIŃSKIEJ
1. Altaira nie przyjmuje zwrotu towaru po wyjściu klienta z gabinetu lub po jego wysyłce.
2. Po zakończeniu pierwszych opakowań, klient decyduje na jaki czas zamawia preparaty – od jednego do dwóch miesięcy. Decyzja powinna być świadoma i rozsądna ponieważ w przypadku pozostania suplementów lub potrzeby ich zmiany zwroty nie są uwzględniane.
3. Preparaty homeopatyczne przygotowywane są na zamówienie klienta i nie podlegają zwrotowi.

XV. BRAK PŁATNOŚCI ZA USŁUGI
1. W przypadku uchylania się klientów od płatności za wybrane usługi zadłużenie będzie przekazywane na drogę windykacyjną.

XVI. PRZEKŁADANIE TERMINU WIZYTY
1. Jest możliwe od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 z zachowaniem trzydniowego wyprzedzenia licząc dni robocze.
2. Wizyta może być przełożona maksymalnie 2 razy.
3. W przypadku niestawienia się na wizytę lub nie przełożenia jej w wymaganym terminie nie ma możliwości ponownego ustalenia terminu a opłata za wizytę zabezpiecza czas jaki Altaira zarezerwował dla klienta wobec czego nie ulega zwrotowi.
4. Maile napływające w weekendy w sprawie przełożenia terminu wizyty są rozpatrywane jako maile poniedziałkowe.
5. Maile napływające po godzinie 16:00 w sprawie przełożenia wizyty są traktowane jako e-mail dnia następnego (jeśli wysłano wiadomość we wtorek o godzinie 17:00 to wiadomość zostanie rozpatrzona jako wpływająca w środę).
6. Przekładając wizytę należy liczyć się z tym, że kolejny termin może mieć miejsce za kilka tygodni.

XVII. NAGRYWANIE WIZYT
1. Altaira nie zezwala na nagrywanie przebiegu wizyty przez klientów zarówno w całości jak i w części.
2. Klient ma możliwość wykupienia nagrania wizyty, która zostanie nagrana przez Altaira.
3. W przypadku naruszenia regulaminu Altaira może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

XVIII. BONY PODARUNKOWE, PAKIETY PROMOCYJNE
1. Czas na ich wykorzystanie to 12 miesięcy.
2. Za niewykorzystane bony i pakiety pieniądze nie są zwracane.
3. W wyjątkowych sytuacjach bon, pakiet może być przekazany na rzecz innej osoby, pod warunkiem, że z zabiegów nikt wcześniej nie korzystał.
4. W przypadku alergii warto korzystać najpierw z pojedynczych zabiegów.