Szczegóły dostępne są w regulaminie usług.
Zwrot pieniędzy | Rezygnacja
- W sklepie internetowym sprzedawana jest własność intelektualna, która nie podlega zwrotom.
- Zgodnie z punktem IV i XIV REGULAMINU USŁUG: ZWROTY SUPLEMENTÓW, HOMEOPATII, SUPLEMENTÓW MEDYCYNY CHIŃSKIEJ
A. ALTAIRA nie przyjmuje zwrotu towaru po wyjściu klienta z gabinetu ani po ich wysyłce na wskazany przez klienta adres.
B. Suplementy medycyny chińskiej na wizycie wydawane są w pojedynczych sztukach aby ocenić ich działanie na zdrowie klienta. Po zakończeniu pierwszych opakowań to klient decyduje na jaki czas zamawia preparaty – od jednego do dwóch miesięcy. Decyzja powinna być świadoma i rozsądna ponieważ w przypadku pozostania suplementów lub potrzeby ich zmiany zwroty nie są uwzględniane.
C. Preparaty homeopatyczne przygotowywane są na zamówienie klienta i nie podlegają zwrotowi. - Zwroty za usługi, wizyty, konsultacje, programy przywracające zdrowie
A. Zwroty pieniędzy w całości kwoty są możliwe jeśli odwołanie wizyty nastąpi na 15 pełnych dób przed wizytą. W innym wypadku pieniądze zabezpieczają czas, który ALTAIRA dla klienta zarezerwowała i nie ulegają zwrotowi ani późniejszemu wykorzystaniu.
B. Pieniądze nie zostaną zwrócone jeśli wysłano e-mailem dokumenty lub informacje związane z wywiadem, zalogowano się do strony z wywiadem, ankietami i dokumentami do podpisu oraz gdy została rozpoczęta procedura przygotowywania Fitoterapii lub dokonano zakupów, zamówień i innych czynności w ramach wykupionej usługi.
C. Nie dotyczy zadatków na poczet rezerwacji wizyty, które nie podlegają zwrotowi. - Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy: Prawo konsumenta do 14 dni odstąpienia od umowy NIE dotyczy:
A. Usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta,
B. Treści cyfrowych dostarczanych natychmiast (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Poradniki i kursy. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych (np. plików PDF, nagrań wideo, kursów online), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Produkty cyfrowe, stanowiące utwory chronione prawem autorskim, nie podlegają zwrotom ani reklamacjom z tytułu subiektywnej oceny treści lub oczekiwanych rezultatów. - Brak zwrotów za wartość intelektualną
A. Ze względu na charakter usług i treści cyfrowych (wartość intelektualna), po ich dostarczeniu nie jest możliwy zwrot pieniędzy, niezależnie od stopnia wykorzystania materiałów przez klienta.
B. Zakup usługi jest równoznaczny z dostępem do wiedzy i materiałów, których nie można „cofnąć” po udostępnieniu. - Odpowiedzialność klienta
A. Klient jest odpowiedzialny za wdrożenie zaleceń. Brak efektów zdrowotnych nie stanowi podstawy do zwrotu płatności, ponieważ rezultat zależy od indywidualnych uwarunkowań, na które sprzedawca nie ma wpływu.
B. Usługi mają charakter edukacyjny i wspierający, nie zastępują konsultacji medycznych ani terapii konwencjonalnej. - Pakiety promocyjne, bony podarunkowe na zabiegi – czas na ich wykorzystanie to 12 miesięcy. Za niewykorzystane bony i pakiety pieniądze nie są zwracane. W wyjątkowych sytuacjach bon, pakiet może być przekazany na rzecz innej osoby, pod warunkiem, że z zabiegów nikt wcześniej nie korzystał. W przypadku podejrzenia możliwości wystąpienia reakcji alergicznej warto korzystać najpierw z pojedynczych zabiegów.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami: biuro@zielarzpolska.pl